So nutzen Sie das Patientenportal (Gebrauchsanweisung)

Herzlich willkommen im digitalen Patientenportal! Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Registrierung und Terminbuchung.

1. Ihr Kundenkonto einrichten

Der Weg zur Registrierung hängt davon ab, ob Sie bereits bei mir in Behandlung sind oder waren:

Für neue Patientinnen und Patienten: Wenn Sie bisher noch nicht bei mir in Behandlung waren, registrieren Sie sich bitte zunächst online. Sobald Sie die Registrierung abgeschlossen und der Datenschutzerklärung zugestimmt haben, können Sie die Buchungsplattform sofort nutzen.

Für bestehende oder ehemalige Patientinnen und Patienten: Wenn Sie bereits bei mir in Behandlung sind oder waren, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Bequem per Einladungslink: Ich sende Ihnen gerne einen direkten Einladungslink an Ihre E-Mail-Adresse zu.

• Selbstständige Registrierung: Sie können Ihren Account auch selbst online anlegen. Bitte beachten Sie: In diesem Fall muss ich Ihren neuen Zugang erst manuell mit Ihren alten Stammdaten verknüpfen. Daher kann es zu einer kurzen Verzögerung kommen, bis Sie das Portal in vollem Umfang nutzen können.

2. Termine einsehen und buchen

• Ihre aktuellen Termine: Wenn Sie gerade eine laufende Therapieserie bei mir absolvieren, werden Ihnen diese vereinbarten Termine im Portal übersichtlich angezeigt.
• Die Meldung „Keine Termine verfügbar“: Sollten Sie aktuell keine Termine geplant haben, zeigt das System diese Meldung an. Das bedeutet nicht, dass ich ausgebucht bin, sondern lediglich, dass Ihrem persönlichen Konto im Moment noch keine Termine zugeordnet sind.

• Neuen Termin buchen: Um einen neuen Termin zu vereinbaren, klicken Sie einfach auf das „+“‑Zeichen. Wählen Sie anschließend die gewünschte Behandlung (Heilmittel) aus, und das System zeigt Ihnen sofort alle dafür buchbaren Termine an.

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